EXPÉDITION
À WITZMAN, nous nous engageons à offrir une expérience d'expédition fluide, fiable et transparente. Veuillez consulter les détails de nos méthodes d’expédition, des délais de livraison et du traitement des commandes ci-dessous.
1. Régions d'expédition et entrepôts
Pour assurer une livraison rapide et efficace, WITZMAN exploite plusieurs entrepôts de distribution situé à :
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États-Unis
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Canada
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Royaume-Uni
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Allemagne
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France
Les commandes expédiées vers ces régions, ainsi que la plupart des autres pays de l'Union européenne, sont expédiés via des entrepôts locaux ou régionaux, permettant livraison standard rapide et services d'expédition express sélectionnés.
En outre, nous soutenons les expéditions transfrontalières internationales vers la plupart des pays du monde, avec des délais de livraison variant selon la destination.
2. Tarifs d'expédition
Expédition standard — Livraison gratuite
Disponible pour les commandes expédiées à :
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États-Unis
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Canada
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Royaume-Uni
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Allemagne
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France
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Pays éligibles de l’Union européenne
Expédition express
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Disponible pour certaines régions
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Les frais d'expédition seront calculés et affichés à la caisse
Expédition internationale
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Disponible pour la plupart des pays du monde
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Les frais d'expédition seront calculés et affichés à la caisse en fonction de la destination et du mode d'expédition.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans 0–2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Estimations des délais de livraison
Délais de livraison estimés après expédition :
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Expédition standard : 2–4 jours ouvrés
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Expédition express : 1–2 jours ouvrés
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Expédition internationale : environ 7–14 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du dédouanement et des opérations du transporteur local.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :
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UN numéro de suivi
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Le nom du transporteur
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UN lien de suivi pour des mises à jour en temps réel
6. Retards d'expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer les commandes à temps, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment, mais sans s'y limiter :
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Conditions météorologiques
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Contrôles douaniers
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Jours fériés
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Retards liés au transporteur
Les délais de livraison sont soumis aux termes et conditions du transporteur sélectionné.
7. Colis non livrés ou retournés
Si un colis ne peut pas être livré et nous est automatiquement retourné, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse suivante :
Notre équipe vous assistera avec des modalités de relivraison ou des solutions alternatives.